產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
PRODUCT
自助入住系統(tǒng)
現(xiàn)狀痛點(diǎn)
如何為客人提供極致的住店體驗(yàn)(增加客戶粘性)
1.酒店入住體驗(yàn)無差異化,不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧酒店的需求
自助入住機(jī)讓客人有了全新的智能入住體驗(yàn),讓入住變得快捷有趣
2.退房壓力大怎么辦?
有了自助入住機(jī),客人真正實(shí)現(xiàn)快速退房
3.客人住店擔(dān)心泄露隱私,怎么辦?
有了自助入住機(jī),住店操作可以更隱蔽
如何為酒店帶來增值服務(wù)(降低經(jīng)營成本)
1.解放人力,把前臺(tái)解放出來更好的服務(wù)客人提高入住率
現(xiàn)狀:酒店從業(yè)人員年均流失率超過60%,用工成本不斷上漲,我們用科技手段來幫助和提高人的服務(wù)效率.能力和廣度。智能自助終端是管理者最忠實(shí)的員工
2.系統(tǒng)直通,高效精準(zhǔn)
自助終端和酒店pms數(shù)據(jù)直通,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互,提高效率
產(chǎn)品方案
為酒店客人提供完整的線上線下服務(wù)
特色功能
酒店自助入住系統(tǒng)功能特點(diǎn)
1.支持身份證自動(dòng)上傳公安旅業(yè)系統(tǒng),人臉識(shí)別保證人證合一
2.支持微信、支付寶收退押金功能(酒店自己的賬戶)
3.定制發(fā)卡機(jī),有效預(yù)防人為破壞
4.每一次業(yè)務(wù)辦理,都有精確可追溯的數(shù)據(jù)記錄
5.友好的交互界面、人性的辦理流程
6.前臺(tái)操作簡單,財(cái)務(wù)對(duì)賬方便
7.支持銀聯(lián)信用卡,獲銀聯(lián)PBOC2.0認(rèn)證
8.強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘功能
9.降低差評(píng)率-避免網(wǎng)絡(luò)差評(píng),收集客人意見,為管理者提供數(shù)據(jù)
10.提供電子發(fā)票,提高前臺(tái)退房效率(選項(xiàng))
入住功能應(yīng)用場景
預(yù)訂信息查詢
支持原房價(jià)續(xù)房·酒店自定義續(xù)房價(jià)