辰科高星級(jí)版是本公司旗艦產(chǎn)品,充分參照了國(guó)外最著名的酒店管理Fidelio和OPERA的優(yōu)勢(shì),并結(jié)合中國(guó)高星級(jí)酒店國(guó)情,專門為星級(jí)酒店量身打造。產(chǎn)品歷時(shí)十五年不斷升級(jí)、點(diǎn)滴積累而成,是國(guó)內(nèi)最專業(yè)的基于互聯(lián)網(wǎng)的酒店軟件產(chǎn)品。最新的V2018版本,支持主流OTA直聯(lián),微信營(yíng)銷平臺(tái)、移動(dòng)端、智慧酒店系統(tǒng)完美融合,支持多語(yǔ)種切換,與世界接軌。
適用客戶:三、四、五星級(jí)酒店
V2018版特色如下:
1.以營(yíng)銷為龍頭,將收益最大化
線上營(yíng)銷和線下營(yíng)銷完美結(jié)合,為酒店以最小的成本來搭建自有營(yíng)銷渠道,完整的營(yíng)銷模塊,包括房?jī)r(jià)策略、折扣控制、會(huì)員積分、遠(yuǎn)期房?jī)r(jià)等功能。遠(yuǎn)期房?jī)r(jià)使酒店在展會(huì)等旺季能夠靈活浮動(dòng)房租,使酒店的收益達(dá)到最大化。完善的套票管理功能,將部門收入自動(dòng)分拆,并提供一卡通套票方案,為客人提供最大方便,同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)套票使用的管理和監(jiān)控。另設(shè)有短信平臺(tái),方便酒店與住客的即時(shí)溝通及將最新的酒店資訊提供給客戶,有利于酒店的促銷推介和對(duì)客公關(guān)。
2.幫助酒店做好收益管理
提供完善的市場(chǎng)類別分析體系,通過對(duì)每日、每月的經(jīng)營(yíng)及預(yù)算情況進(jìn)行多角度的比較分析,幫助酒店制定全面、科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分策略。提供完善的業(yè)績(jī)分析體系,包括對(duì)主要客戶訂房及入住情況的分析,對(duì)客源、銷售等情況的系統(tǒng)分析,通過對(duì)每周、月度、年度的業(yè)績(jī)進(jìn)行排行比較,幫助酒店篩選出優(yōu)質(zhì)客戶。通過時(shí)間區(qū)間的貢獻(xiàn)分析,幫助酒店選取出最優(yōu)的客戶組合。通過縱向及橫向的比較分析,幫助酒店實(shí)現(xiàn)房?jī)r(jià)收入達(dá)到最大值并保持平穩(wěn)。
3.快速的客人服務(wù)流程
服務(wù)流程快速順暢,在極短的時(shí)間內(nèi)即可完成預(yù)訂、入住、退房等操作。真正做到酒店放心,住客稱心。
4.為客戶提供貼心的個(gè)性化服務(wù)
詳盡的客歷檔案,將住客的特殊喜好一一記錄,并設(shè)置保密房提示功能,使酒店能夠輕松提供以客為先的個(gè)性化貼心服務(wù),提高客人的滿意度和忠誠(chéng)度。即使客人離開了,仍能為酒店創(chuàng)造出更多潛在和持久的收益。
5.國(guó)內(nèi)領(lǐng)先穿透功能
所有模塊重點(diǎn)體現(xiàn)穿透及關(guān)聯(lián)操作,從眼前的操作可以一直查詢穿透至最明細(xì)的交易記錄,追根溯源,方便快捷。
辰科高星級(jí)管理系統(tǒng),全面覆蓋了酒店各個(gè)部門,支持業(yè)態(tài)包括中餐廳、西餐廳、桑拿部、沐足部、KTV、酒吧、商務(wù)中心、大堂吧,會(huì)所等等,支持在任一營(yíng)業(yè)點(diǎn)充值,在酒店各個(gè)部門消費(fèi)。酒店?duì)I收一張報(bào)表搞定。
7.準(zhǔn)確及多元化的報(bào)表系統(tǒng)
銷售分析報(bào)表幫助解決大量的統(tǒng)計(jì)工作,輔助有關(guān)部門進(jìn)行銷售分析和成本控制分析,幫助做出有利的經(jīng)營(yíng)決策。管理分析報(bào)表管理類報(bào)表配合酒店管理,有效做好成本控制。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)控機(jī)制,防止收入流失,防止“跑、冒、滴、漏”等情況。
8.強(qiáng)大完善的接口系統(tǒng)
辰科為開放的系統(tǒng),可以無縫與酒店所有系統(tǒng)相聯(lián),全面支持門鎖、二代證、治安、發(fā)票、客房點(diǎn)播等酒店周邊系統(tǒng)完美結(jié)合 ,支持國(guó)內(nèi)主流的客房智能系統(tǒng)。
9.彈性設(shè)置——用戶自定義各類設(shè)定
用戶可自定義屏幕格色,工作視圖,運(yùn)行參數(shù),使用角色,操作權(quán)限,結(jié)帳/夜核流程,報(bào)表/帳單/表單格式等。
10.完善的自助開房系統(tǒng)
作為國(guó)內(nèi)較早從事自助開房系統(tǒng)研發(fā)的公司之一,辰科有較完善的自主開房系統(tǒng),與前臺(tái)系統(tǒng)、治安系統(tǒng)無縫聯(lián)接。