一、適用范圍

適用于全方位管理的大中型企業(yè) ，如：綜合經(jīng)營(yíng)足浴、保健、桑拿、洗浴、按摩、水療、棋牌、茶樓等休閑保健、娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所。

產(chǎn)品介紹

系統(tǒng)集成多個(gè)子模塊，每個(gè)子模塊都可以作為一獨(dú)立的軟件運(yùn)行，為企業(yè)提供包括鐘房自動(dòng)調(diào)派、人事管理、工資管理、考勤管理、票券管理、會(huì)員管理、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷(xiāo)存管理、財(cái)務(wù)管理、成本利潤(rùn)分析等全面的管理，一款軟件可以享受多款軟件的超值服務(wù)。
在本系統(tǒng)中，技師調(diào)派、收銀開(kāi)單等操作用鼠標(biāo)輕輕點(diǎn)擊或拖拉就可輕松完成，非常簡(jiǎn)單快捷，包含：鐘房狀態(tài)、技師狀態(tài)、房間狀態(tài)、技師等待、預(yù)約、調(diào)派、語(yǔ)音叫派、報(bào)鐘、上鐘、下鐘、撤銷(xiāo)下鐘、加鐘、換技師、換項(xiàng)目、退鐘處理、換房、開(kāi)單、消費(fèi)入帳、多房結(jié)帳、預(yù)結(jié)帳單、轉(zhuǎn)帳、轉(zhuǎn)單、贈(zèng)單、退單，所有調(diào)派與撤單操作都由電腦自動(dòng)打牌與退牌；其他功能模塊與報(bào)表包含：電腦排鐘、會(huì)員價(jià)與促銷(xiāo)方案設(shè)置、鐘房電子外屏、員工指紋考勤、會(huì)員指紋驗(yàn)證識(shí)別、客戶來(lái)電顯示、客戶短信問(wèn)候、員工考勤月報(bào)表、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表、員工提成表、工資發(fā)放表、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表、營(yíng)業(yè)匯總表、毛利潤(rùn)分析表、凈利潤(rùn)分析表、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析表。實(shí)現(xiàn)了軟件與管理完美的結(jié)合，使企業(yè)的管理邁向智能化、規(guī)范化、信息化。

產(chǎn)品功能

* 客人入店，由接待人員帶到房間或消費(fèi)區(qū)域，可通過(guò)以下方式完成對(duì)客服務(wù)：
 平板電腦上為客人展示技師照片、查詢技師、安排技師、點(diǎn)選服務(wù)與商品；
 區(qū)域觸屏上為客人安排技師，點(diǎn)選服務(wù)技師與商品；
 前臺(tái)電腦上為客人安排技師，點(diǎn)選服務(wù)技師與商品；
* 鐘房自動(dòng)語(yǔ)音通知技師上鐘，并在LED顯屏或高清電視上顯示上鐘信息，同時(shí)還可打印技師派工單。
* 服務(wù)員可通過(guò)呼叫在前臺(tái)電腦上為客人點(diǎn)茶水、煙酒，電腦自動(dòng)入帳，也可以為客人點(diǎn)簡(jiǎn)餐后，自動(dòng)發(fā)送語(yǔ)音命令或打印小票   通知水吧臺(tái)或后廚房輸送服務(wù)。
* 技師在鐘房或指定區(qū)域刷卡器上刷卡自動(dòng)起鐘計(jì)時(shí)，服務(wù)完畢回鐘房或指定刷卡區(qū)刷卡下鐘。
* 技師在鐘房的“報(bào)鐘機(jī)”上刷上、下班卡，考勤信息自動(dòng)入電腦，月末自動(dòng)生成考勤報(bào)表。
* 前臺(tái)電腦上可以快速完成，換技師、換項(xiàng)目、換房間、退房間、客人加鐘、客人退鐘、查房態(tài)、查技師狀態(tài)等操作。
 

一、服務(wù)流程圖：

二、基本功能模塊

 
* 前臺(tái)收銀
- 開(kāi)房接待                                   - 團(tuán)隊(duì)房間\技師預(yù)訂
- 客人房間等待                               - 客人消費(fèi)入賬
- 更換房間                                   - 客人消費(fèi)轉(zhuǎn)賬   
- 客人不消費(fèi)退房                             - 房間銷(xiāo)賬不結(jié)賬退房
- 房間結(jié)賬                                   - 團(tuán)隊(duì)客人賬單合并                                  
- 卡票發(fā)放/發(fā)票管理                          - 團(tuán)隊(duì)客人賬單拆分                                  
- 在店賓客查詢                               - 技師狀態(tài)查詢 
- 等待客人查詢                               - 客人消費(fèi)查詢   
- 隨時(shí)查看技師上鐘狀態(tài)/客人等待情況         - 前臺(tái)調(diào)派系統(tǒng)代替調(diào)派人員
- 收銀人員可參與調(diào)派                         - 拖拉式換房\轉(zhuǎn)賬
- 多房間組合買(mǎi)單                             - 客人預(yù)先買(mǎi)單并繼續(xù)消費(fèi)
- 自由選擇項(xiàng)目分多次買(mǎi)單
 
* 鐘房管理
- 智能排鐘系統(tǒng)自動(dòng)打排                       - 前臺(tái)\鐘房調(diào)派技師
- 技師刷卡報(bào)鐘開(kāi)始計(jì)時(shí)                       - 技師刷卡下鐘停止計(jì)時(shí)
- 未報(bào)鐘前臺(tái)消費(fèi)提醒                         - 技師刷卡加鐘
- 撤銷(xiāo)下鐘并撤銷(xiāo)消費(fèi)項(xiàng)目                     - 到時(shí)間前臺(tái)加鐘消息提醒
- 客人退技師                                 - 客人更換技師
- 客人換項(xiàng)目                                 - 技師打頭牌/尾牌/插牌
- 技師上鐘自動(dòng)打牌                           - 退鐘自動(dòng)回牌
- 技師過(guò)牌處理                               - 鐘房語(yǔ)音播報(bào)技師\房間\服務(wù)項(xiàng)目
- 鐘房觸摸屏管理模塊                         - 技師在鐘房刷卡上下班考勤
- 技師在鐘房刷卡上下鐘                       - 技師在鐘房自助查詢核對(duì)每天上鐘數(shù)
                                                              
* 會(huì)員管理
- 靈活的折扣方式滿足各種營(yíng)銷(xiāo)手段            - 會(huì)員生日自動(dòng)發(fā)送短信問(wèn)候
- 會(huì)員指紋識(shí)別消費(fèi)                           - 消費(fèi)記錄查詢
- 充值記錄查詢                               - 充值與消費(fèi)單據(jù)補(bǔ)打
- 折扣方案針對(duì)特定項(xiàng)目打折                   - 結(jié)賬自動(dòng)計(jì)算允許打折的項(xiàng)目
- 會(huì)員消費(fèi)\充值發(fā)送短信提醒                  - 會(huì)員打折\儲(chǔ)值\積分\計(jì)次
- 累計(jì)積分會(huì)員自動(dòng)升級(jí)                       - 會(huì)員卡銷(xiāo)售提成設(shè)置
- 會(huì)員卡享受折上折設(shè)置                       - 會(huì)員卡積分管理\禮券兌贈(zèng)
- 會(huì)員指紋采集                               - 一卡允許多個(gè)指紋并消費(fèi)
- 會(huì)員來(lái)電資料與消費(fèi)信息顯示                 - 會(huì)員群發(fā)短信功能
- 可以按會(huì)員價(jià)\比率\方案多種方式打折        
- 會(huì)員發(fā)卡\充值\掛失\改密碼\取現(xiàn)\充減余額\換卡\轉(zhuǎn)帳
- 結(jié)帳自動(dòng)計(jì)算（允許打折、只允許現(xiàn)金付款、允許會(huì)員卡結(jié)賬的項(xiàng)目）
 
* 票券管理
- 現(xiàn)金券\折扣券\商品券設(shè)置                    - 票券發(fā)放\領(lǐng)用\銷(xiāo)售\回收管理
- 票券流向監(jiān)控                                - 使用狀態(tài)查詢
- 票券發(fā)放記錄查詢
 
* 進(jìn)銷(xiāo)存管理
- 吧臺(tái)銷(xiāo)售收入與成本分析                      - 出庫(kù)自動(dòng)減庫(kù)存
- 倉(cāng)庫(kù)進(jìn)\銷(xiāo)\存報(bào)表                            - 銷(xiāo)售利潤(rùn)與成本核算
- 進(jìn)退貨\入庫(kù)\出庫(kù)\調(diào)撥\報(bào)損報(bào)溢\庫(kù)存預(yù)警
 
* 統(tǒng)計(jì)報(bào)表  
- 日\(chéng)月\年收入報(bào)表                            - 技師提成\業(yè)績(jī)\推銷(xiāo)\鐘數(shù)報(bào)表
- 營(yíng)業(yè)情況\項(xiàng)目\收入統(tǒng)計(jì)                      - 各類(lèi)交叉視圖報(bào)表
- 系統(tǒng)提供數(shù)十種查詢功能及數(shù)十種各類(lèi)報(bào)表輸出
- 財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析表對(duì)各期間的營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行綜合性對(duì)比分析．
 
* 系統(tǒng)管理
- 細(xì)致到位的操作員權(quán)限管理
- 數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)保證數(shù)據(jù)安全
 
* 財(cái)務(wù)分析
- 營(yíng)業(yè)收入、項(xiàng)目銷(xiāo)售增長(zhǎng)情況分析
- 上客率、人均消費(fèi)、開(kāi)房率、床位占用率分析
 
* 集團(tuán)連鎖管理
- 各分店間一卡通用，支持相互結(jié)算
- 各分店儲(chǔ)值卡消費(fèi)管理
- 各分店會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)與營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)
- 各分店數(shù)據(jù)支持遠(yuǎn)程查詢
 

二、特色功能模塊

* 平板電腦
安排技師＼點(diǎn)選服務(wù)與商品＼查詢房態(tài)＼查看技師照片＼查詢技師狀態(tài)
 
* 短信貓
可設(shè)置會(huì)員生日或節(jié)假日自動(dòng)發(fā)送短信問(wèn)候
會(huì)員消費(fèi)、充值短信提示
每日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)自動(dòng)發(fā)送到經(jīng)營(yíng)者手機(jī)
 
* 來(lái)電寶
會(huì)員客戶來(lái)電時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)顯示會(huì)員資料
客戶來(lái)電時(shí)資料采集
 
* 指紋識(shí)別
會(huì)員指紋身份識(shí)別，會(huì)員不須帶卡就能消費(fèi)
員工指紋考勤，避免相互代打考勤，無(wú)須再考勤點(diǎn)到
 
* 客戶滿意度評(píng)系統(tǒng)
客戶服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià),提升企業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)
 
* 店面展示系統(tǒng)
圖片滾動(dòng)展示店面的房間風(fēng)格＼項(xiàng)目介紹表＼技師照片＼店面文化