酒店給顧客的第一個(gè)印象很重要，影響著顧客的體驗(yàn)度。決定著他們是否會(huì)再次光顧您的酒店。酒店管理軟件是酒店一部分，而酒店管理軟件影響著酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店的服務(wù)質(zhì)量越好，自然而然顧客的回頭率也就越高，這些顧客還會(huì)將您的酒店推薦給他的朋友和家人。以下有一些建議，可以讓您的軟件升級(jí)成為最適合自己酒店，更加滿足顧客需求的酒店管理軟件，從而讓您的酒店在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。 
 

 
一、酒店管理軟件如何提高顧客第一印象 
    現(xiàn)在很多酒店管理軟件開房速度太慢，簽入和簽出要浪費(fèi)很長的時(shí)間，讓很多顧客感到沮喪。所以一個(gè)酒店想提高顧客的體驗(yàn)度首先就要讓登記入住和注冊(cè)的手續(xù)要既容易又方便。
    如何幫助他們節(jié)約時(shí)間呢?， 這就需要讓您的酒店管理軟件升級(jí)了。例如使用百事通酒店管理軟件的微信訂房功能！不僅方便入住快，而且通過移動(dòng)顧客端達(dá)到免登記，秒開房的效果，極大地提高了顧客的體驗(yàn)度。如果想吸引顧客，軟件還可以向顧客介紹當(dāng)?shù)氐木包c(diǎn)和可供參觀的地方，提供一些緊急電話號(hào)碼，您的顧客會(huì)為此感激您的。 
 
二、酒店管理軟件如何應(yīng)對(duì)顧客需求 
 
    一個(gè)好的酒店服務(wù)，不僅讓顧客有一個(gè)輕松的旅行。同時(shí)在他們?nèi)胱【频甑臅r(shí)候，浴室可以提供熱水，迷您冰箱里面放著各種飲料，酒店還可以提供快速送餐服務(wù)。當(dāng)客房顧客需要的時(shí)候根本不用來酒店，通過酒店管理軟件的微信移動(dòng)平臺(tái)就可實(shí)行對(duì)接，如果能夠在顧客入住之前就將一切都安排妥當(dāng)，您就能夠確保為顧客帶來一個(gè)難忘而愉快的假期。
 
三、通過酒店管理軟件做好細(xì)節(jié)工作 
 
    在細(xì)節(jié)上做好工作不僅僅是表面工作，顧客遠(yuǎn)道而來，有什么愛好、愛喝什么飲料、吃什么水果這些通過微信訂房可以直接預(yù)約，等到了酒店這些都會(huì)已經(jīng)在房間準(zhǔn)備好！這些小事都會(huì)給顧客留下很好的印象。讓顧客覺得我們酒店很專業(yè)，很高大上，百事通酒店管理軟件可以以顧客為中心來安排酒店的活動(dòng)，真正的讓顧客感到賓至如歸！
 
四、顧客可以通過酒店管理軟件進(jìn)行評(píng)價(jià) 
 
    顧客可以通過百事通酒店管理軟件對(duì)酒店服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這可以讓您了解到酒店的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。有差評(píng)并不一定是壞事，說名很多地方可以通過改進(jìn)而做的更好。要積極采取顧客的建議，改善酒店的服務(wù)，精益求精這樣酒店才能做大，做好在同行中有競(jìng)爭(zhēng)力。另外，改善服務(wù)后要送感謝信給顧客，并邀請(qǐng)他們?cè)俅喂馀R，體驗(yàn)服務(wù)的變化。 
 
五、酒店管理軟件易于個(gè)性化服務(wù)
 
    做酒店的都知道沒有一種服務(wù)是適合所有人的。所以讓顧客感受到100%滿意的服務(wù)很困難，但是我們可以通過百事通酒店管理軟件讓顧客自己進(jìn)行選擇，這樣就可以為顧客打造量身定做的個(gè)性化服務(wù)。您在個(gè)性化的服務(wù)上做出越多的努力，您的顧客就會(huì)越滿意，讓其有與眾不同的住宿體驗(yàn)。