一、咨詢
辰星擁有完善的售前咨詢、售中實(shí)施、售后服務(wù)及培訓(xùn)體系，科學(xué)系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施方案和專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍確保了用戶的應(yīng)用系統(tǒng)得以成功運(yùn)行。
辰星在廣州成立了業(yè)內(nèi)最大的產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)中心，24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線，快速反映體系隨時(shí)隨地解決用戶在使用中遇到的各類問題。
二、考察
辰星擁有功能強(qiáng)大的產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品為幾百家酒店企業(yè)帶來的豐厚的回報(bào)，同時(shí)， 辰星也積累的大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)客戶的特點(diǎn)來分別為各類酒店企業(yè)量身打造適合自身特點(diǎn)的信息管理系統(tǒng)。這將通過實(shí)地考察來實(shí)現(xiàn)。
考察的內(nèi)容主要包括：了解客戶的基本情況，企業(yè)的規(guī)模、人員構(gòu)成等內(nèi)容。通過有效的溝通為客戶選擇最佳的項(xiàng)目組合。
三、定制
辰星不僅在酒店管理軟件開發(fā)領(lǐng)域成績(jī)卓著，在娛樂企業(yè)的管理方面也能為您提供好的建議，所謂定制就是為您搭建一個(gè)個(gè)性化的管理平臺(tái) ，根據(jù)您的實(shí)際情況，制定一套高效、實(shí)用的信息管理系統(tǒng)，全面提升企業(yè)的管理形象和運(yùn)應(yīng)管理水平。
如果您是新成立的酒店企業(yè)，那將會(huì)得到一個(gè)高的起點(diǎn)并迅速拓展您的業(yè)務(wù)量；如果您是一家“老字號(hào)”，那么辰星的管理系統(tǒng)將會(huì)使您的企業(yè)更上一層樓。
四、培訓(xùn)
辰星開發(fā)的高智能管理軟件具有很好的人機(jī)交互功能，在業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)先的地位。稍具備PC機(jī)操作能力的人會(huì)很快上手。盡管如此，作為一家專業(yè)的軟件高科技 企業(yè)， 辰星的服務(wù)是全方位的，我們會(huì)為您免費(fèi)提供完善的售中培訓(xùn)，無論從軟件的管理理念還是操作技術(shù)要領(lǐng)，我們都會(huì)一一做出令您滿意的答復(fù)并使您真正理解管理系統(tǒng)的內(nèi)在的精髓！
因此，辰星不僅擁有國內(nèi)一流的酒店管理軟件；更有一流的企業(yè)培訓(xùn)。
五、測(cè)試
系統(tǒng)的測(cè)試工作是基于個(gè)性化服務(wù)而必備的一個(gè)工作流程，測(cè)試的過程實(shí)際上是對(duì)整套系統(tǒng)的一個(gè)安裝、檢測(cè)的過程，一方面它可以保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅惩�；另一方面也可以發(fā)現(xiàn)一些新的問題并得到及時(shí)的解決，目的是使管理系統(tǒng)能夠快速地付諸實(shí)踐，讓客戶親自上手來體驗(yàn)辰星軟件為他們的工作提供了怎樣的方便和快捷！
六、運(yùn)行
辰星酒店管理系統(tǒng)是一套成熟的信息管理系統(tǒng)，優(yōu)秀的軟硬件配置可以極大地提高企業(yè)的管理水平，系統(tǒng)的成功運(yùn)行就是企業(yè)走向真正信息化管理軌道的開始。
辰星產(chǎn)品家族的魅力在于，在專業(yè)化信息管理領(lǐng)域的深度開發(fā)，我們倡導(dǎo)的一種管理理念就是規(guī)范化和集約化的一種經(jīng)營(yíng)模式，簡(jiǎn)單地講就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)核心靠的是高技術(shù)手段來進(jìn)行控制。能夠避免許多“跑、冒、滴、漏”。
七、客服
多年來， 辰星憑借著優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)受到了客戶的廣泛好評(píng)，這也是辰星有別于其他軟件公司的特別之處，針對(duì)中國酒店企業(yè)信息化管理水平的現(xiàn)狀， 辰星特別制定了一整套完整的服務(wù)體系并誠懇地付諸實(shí)現(xiàn)。
我們?cè)跒槠髽I(yè)開發(fā)最好的酒店信息管理系統(tǒng)的同時(shí)，時(shí)刻沒有忘記辰星的莊嚴(yán)使命，那就是為中國的酒店事業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量！
